Les objectifs de la formation

• Repérer les différentes formes de diversité et en comprendre les enjeux, 
• Utiliser des méthodes et des outils pour animer la diversité, 
• Prévenir et gérer les conflits et les incompréhensions.
•  

Public : encadrant d’équipe

Pré-requis : expérience du management

Durée : 14 heures 

Le programme de la formation

Qu’est-ce que la diversité dans l’entreprise ?

• Panorama des différentes formes de diversité
• Appréhender les enjeux économiques, sociaux, juridiques, RH, image de l’entreprise
• Dépasser ses aprioris et apprendre à regarder positivement les différences 

Prendre conscience des principaux contextes de la diversité 

Les situations intergénérationnelles :

• Décoder la génération Y (18-25 ans), notifier les leviers de la génération X (30-40 ans) et Les spécificités des boomers (40 ans et +)
• Identifier les freins et les peurs des collaborateurs seniors
• Valoriser l’apport de chaque génération dans l’équipe

Les situations de diversité interculturelle :

• Identifier, reconnaître et déterminer les besoins spécifiques des collaborateurs de différente culture
• Intégrer la diversité des valeurs

Les situations de différences métiers et statuts :

• Faire travailler ensemble des collaborateurs aux cultures métiers différentes
• Réussir la cohabitation temps plein/temps partiel
• Susciter l’implication des collaborateurs précaires (intérimaires, CDD)

Utiliser les outils du management de la diversité

• La communication
• La motivation
• Le travail collaboratif 

Gérer les situations difficiles 

• Connaître et gérer les rapports à l’autorité des diverses populations
• Prévenir les dysfonctionnements et les tensions interpersonnelles dans l’activité diversifiée.

Méthodes pédagogiques, moyens techniques et d’encadrement

Méthodes pédagogiques : pédagogie active basée sur l’interactivité et l’échange d’expériences. Exercices, cas pratiques, jeux de rôle. Apports théoriques. 

Moyens techniques : utilisation de la vidéo projection et envoi d’un support pédagogique par courriel et corrigés d’exercices.

Encadrement : formateur expérimenté en management

Évaluation et Suivi

Evaluation de la formation : validation des acquis par des mises en situation. Evaluation de la satisfaction des participants. 

Suivi de la formation : assistance offerte par courriel / téléphone avec le formateur Etesia.

Sanction de la formation : attestation de formation.

Accessibilité handicap : nous consulter pour la prise en compte de toute situation.