S'affirmer dans ses relations professionnelles
Les objectifs de la formation
- Reconnaître les 4 comportements dans l’entreprise
- Utiliser des méthodes et techniques d’affirmation de soi pour faire face à l’agressivité, répondre aux critiques, gérer une tension relationnelle
Public : tout public
Pré-requis : aucun
Durée : 14 heures
Le programme de la formation
Analyser les 4 comportements relationnels
- Reconnaître son comportement dominant
- Définir les 4 comportements relationnels
- Identifier et notifier les attitudes les plus fréquentes dans son environnement professionnel
Autodiagnostic, exercices en sous-groupes sur les comportements, échanges
Expliquer le comportement assertif
- Quand utiliser l’affirmation de soi ?
- Exprimer ses sentiments
- Formuler une demande
Exercices individuels, cas pratiques et mises en situation
Utiliser les techniques d’affirmation de soi pour :
- Faire face à la critique justifiée ou injustifiée
- Savoir dire non
- Négocier et trouver des compromis réalistes pour faire face à une situation difficile avec la méthode DESC
Expérimentation de l’affirmation de soi avec des jeux de rôle
Méthodes pédagogiques, moyens techniques et d’encadrement
Méthodes pédagogiques : pédagogie active basée sur l’interactivité et l’échange d’expériences. Exercices, cas pratiques, jeux de rôle. Apports théoriques.
Moyens techniques : utilisation de la vidéo projection. Remise d’un support pédagogique et corrigés d’exercices.
Encadrement : formateurs expérimentés en efficacité professionnelle
Évaluation et Suivi
Evaluation des acquis de la formation : mises en situation. Évaluation de la satisfaction à chaud à l’issue de la session avec les participants.
Suivi de la formation : assistance offerte par mail et/ou par téléphone avec le formateur.
Sanction de la formation : attestation de formation.
Accessibilité handicap : non accessible (Etesia fournira une liste d’organismes)
Tarif inter-entreprise :
400 € HT / jour / personne
Tarif intra-entreprise :
1 300 € HT / jour / groupe
FORMATION À DISTANCE :
Cette formation peut être dispensée à distance, nous consulter
SUR MESURE :
Notre équipe vous propose une formation sur mesure adapté à vos besoins
Identifier un comportement dominant et les autres comportements dans l’entreprise. Gagner en assurance par des méthodes et techniques d’affirmation de soi pour faire face à l’agressivité, répondre aux critiques, gérer une tension relationnelle.

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