Les objectifs de la formation

• Acquérir une meilleure connaissance de soi et des autres

• Repérer ses sources de motivation

• Identifier les conflits naissants

• Gérer les comportements négatifs

Public : Tout public

Pré-requis : Aucun

Durée : 14 heures 

Le programme de la formation

Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à Process Com®

• Les concepts de base de la Process Com
• Les six types de personnalité ́et leur manière spécifique de communiquer.
• Identifier son profil de personnalité et analyser l’impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres.
• Repérer le mode de fonctionnement des autres profils
• Remise à chaque participant de son inventaire de personnalité.

Développer une communication positive avec ses interlocuteurs

• Reconnaître les signes, attitudes et comportements pour chaque type de personnalité
• S’entraîner à utiliser le bon canal de communication et la bonne perception avec son interlocuteur

Gérer les situations de stress avec Process Com ®

• Repérer ses besoins psychologiques essentiels et ceux de ses interlocuteurs pour apprendre à les satisfaire
• Distinguer les mécanismes de stress pour chaque type de personnalité
• Gérer ses comportements négatifs sous stress

Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel

• Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace.
• Adopter les bonnes stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
• S’entraîner à communiquer en fonction du profil de mon entourage professionnel

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

Moyens pédagogiques : pédagogie interactive basée sur le partage d’expériences. Autodiagnostics, exercices et mises en situation.

Moyens techniques : Vidéo-projection et remise d’un support numérique par courriel

Encadrement : formateurs issus du monde professionnel et expérimentés dans la thématique

Évaluation et Suivi

Evaluation de la formation : validation des acquis par des mises en situation. Evaluation de la satisfaction des participants. 

Suivi de la formation : assistance offerte par courriel / téléphone avec le formateur Etesia.

Sanction de la formation : attestation de formation.

Accessibilité handicap : nous consulter pour la prise en compte de toute situation.