S’affirmer dans ses relations professionnelles
Les objectifs de la formation Reconnaître les 4 comportements dans l’entreprise Utiliser des méthodes et techniques d’affirmation de soi pour faire face à l’agressivité, répondre aux critiques, gérer une tension relationnelle Public : tout public Pré-requis : aucun...
Gérer les conflits au quotidien
Les objectifs de la formation Reconnaître le motif d’un conflit et ses étapes Appliquer les règles de communication dans une situation conflictuelle Mettre en œuvre une méthode pour gérer un désaccord Public : tout public Pré-requis : aucun Durée : 7...
Animer et motiver une équipe
Les objectifs de la formation Adapter un style de management aux situations et aux profils des collaborateurs Utiliser les techniques pour améliorer sa communication au sein de l’équipe Repérer les symptômes de démotivation et rechercher des leviers Public : toute...