Suivre et fidéliser le parc client
Les objectifs de la formation
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation auprès des clients
- Choisir l’offre de fidélisation adaptée au segment de clientèle visée
- Utiliser des outils pour mesurer l’impact des actions de fidélisation
Public : commerciaux ou toute personne débutant dans une fonction de vente
Formation uniquement en intra entreprise, nous consulter pour fixer une date
Pré-requis : aucun
Durée : 14 heures