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formation relation client bordeaux

Réussir son recouvrement de créances

Les objectifs de la formation

  • Créer une procédure de relance des règlements clients
  • Mettre en place des modèles de lettres de relance
  • Construire une trame d’entretien téléphonique
  • Utiliser les techniques pour faire face aux situations d’agressivité

Public : toute personne en charge du recouvrement de créances

Formation uniquement en intra entreprise, nous consulter pour fixer une date

Pré-requis : aucun

Durée : 14 heures

Date

10 Août 2022 - 09 Août 2023
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Horaire

Journée entière

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