Gérer les conflits au quotidien
Les objectifs de la formation
- Reconnaître le motif d’un conflit et ses étapes
- Appliquer les règles de communication dans une situation conflictuelle
- Mettre en œuvre une méthode pour gérer un désaccord
Public : tout public
Pré-requis : aucun
Durée : 7 heures
Date
- 20 Nov 2023
Horaire
- Journée entière
Plus d'Infos
modalité pédagogique
- A distance
